岗位职责:
如下:
任职资格:
一、职位描述:
1.通过淘宝平台接受顾客咨询,解答顾客疑问,通过专业技能知识积极主动引导顾客下 单。
2.及时跟进下单未付款的顾客,了解原因,尽量促成交易。
3.解决售后相关问题及退换货的处理(不处理中差评)。
4.善于工作中查找问题,总结经验,不断更新客服知识库。
5.通过客户服务平台管理维护老顾客。
二、职位要求:
1.,27岁以下,熟悉淘宝购物流程,打字速度快,有淘宝客服经验者优先!
2.有上进心,积极热情,态度端正,心态平和,细心有耐心。
3.思维敏捷,善于思考和分析问题;工作有规划,做事有条理。
4.能长期任职,短期过渡者勿扰。
三、公司福利:
1.提供住宿,白班管午餐,晚班管晚餐。
2.提供晋升机会,外出参加培训学习,完善员工成长机制。
3.每周休息一天,节假日正常休息,不加班。
4.带薪年假,节假日礼品,员工聚餐旅游。
5.年终奖,共享公司发展成果。
四、上班时间:
早班:8:30-5:30 晚班:15:00-11:00
五、工资待遇:
基本工资+提成+绩效奖金+全勤奖+交通补助+包吃住
求职者可直接电话联系面试,请提前一小时预约。联系人:杨经理 13503457375
郑州辞源电子商务有限公司,成立于2015年7月,是一家以设计、主营童装的电子商务零售企业。公司凭借“踏实勤奋,坚持不懈”的企业精神;以“客户至上”的服务宗旨;秉承“不断创新,完善自我”的发展理念,一步一个脚印地发展成为年销售额近千万的淘宝5皇冠企业店铺,在童装背带裤细分类目影响行业发展。
公司目前处于发展时期,前景好,待遇优。因规模扩大,诚邀有梦想的小伙伴们与我们携手共享美好未来!